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返金ポリシー
シンプルで公平に：Pro や Max が合わなかったら、早めにご連絡ください。きちんと対応します。
最終更新: 2026-08-15
初回購入の7日間保証
初めてのサブスクリプション支払いは、その期間中の AI 生成が10回以下であれば、購入から7日以内なら全額返金できます。初回購入の返金はお一人につき1回です。
月次の更新
更新の請求が発生し、新しい請求サイクルで AI 生成を一度も使っていない場合は、請求から48時間以内にご連絡ください。その更新分を全額返金します。
解約方法
PayPal のサブスクリプションはアカウントページまたは PayPal のダッシュボードからいつでも解約できます — 支払い済み期間の終わりまで特典は継続し、以後の請求はありません。Alipay のメンバーシップは自動更新されないため、更新しなければそれで終了です。
Alipay での支払い
Alipay のメンバーシップは支払い後に手動で有効化されます。同じ7日間／48時間ルールが適用され、承認された返金は元の支払い方法経由で7営業日以内に返金されます。
例外
上限を相当量使用した場合、アカウントが利用規約に違反していた場合、事前の連絡なしにチャージバックを申請した場合は、返金をお断りすることがあります — 異議申し立ての前にまずご相談ください。その方が全員にとって早く解決します。
返金の申請方法
登録済みアドレスから contact@tomai.uk へ、支払日と支払い方法（PayPal または Alipay）を添えてメールしてください。承認された返金は7営業日以内に処理されます。