रिफ़ंड नीति
सरल और निष्पक्ष: अगर Pro या Max आपके लिए काम नहीं आया, तो हमें जल्दी बताएँ और हम इसे ठीक करेंगे।
आख़िरी बार अपडेट किया गया: 2026-08-15
आपकी पहली ख़रीद पर 7-दिन की गारंटी
आपका बिल्कुल पहला सब्सक्रिप्शन भुगतान ख़रीद के 7 दिनों के भीतर पूरी तरह रिफ़ंड योग्य है, बशर्ते आपने उस अवधि में 10 से ज़्यादा AI जनरेशन का उपयोग न किया हो। प्रति व्यक्ति एक पहली-ख़रीद रिफ़ंड।
मासिक नवीनीकरण
अगर नवीनीकरण शुल्क कट जाता है और आपने नए बिलिंग चक्र में कोई AI जनरेशन इस्तेमाल नहीं किया है, तो शुल्क कटने के 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें और हम उस नवीनीकरण को पूरी तरह रिफ़ंड कर देंगे।
रद्द कैसे करें
PayPal सब्सक्रिप्शन को आप किसी भी समय अपने खाता पेज या PayPal डैशबोर्ड से रद्द कर सकते हैं — भुगतान की गई अवधि के अंत तक आपके लाभ बने रहते हैं और आगे कोई शुल्क नहीं लगता। Alipay सदस्यताएँ अपने आप रिन्यू नहीं होतीं; बस रिन्यू न करने का विकल्प चुनें।
Alipay भुगतान
Alipay सदस्यताएँ भुगतान के बाद मैन्युअल रूप से सक्रिय की जाती हैं। वही 7-दिन / 48-घंटे के नियम लागू होते हैं, और स्वीकृत रिफ़ंड आपके मूल भुगतान तरीक़े के ज़रिए 7 कार्यदिवसों के भीतर लौटाए जाते हैं।
अपवाद
हम रिफ़ंड को अस्वीकार कर सकते हैं जहाँ कोटा का काफ़ी हद तक उपयोग किया जा चुका हो, जहाँ खाते ने सेवा की शर्तों का उल्लंघन किया हो, या जहाँ पहले हमसे संपर्क किए बिना चार्जबैक दाख़िल किया गया हो — शुल्क को विवादित करने से पहले हमसे बात करें; यह सभी के लिए तेज़ है।
रिफ़ंड का अनुरोध कैसे करें
अपने पंजीकृत पते से contact@tomai.uk पर भुगतान की तारीख़ और तरीक़े (PayPal या Alipay) के साथ ईमेल करें। स्वीकृत रिफ़ंड 7 कार्यदिवसों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।